ᲬᲔᲡᲔᲑᲘ ᲓᲐ ᲞᲘᲠᲝᲑᲔᲑᲘ

1. მხარეები და ხელშეკრულების საგანი

ეს წესები და პირობები (შემდგომში - „პირობები“) არეგულირებს ვებგვერდ martivo.ge-ზე და მის ქვედომენებზე ხელმისაწვდომი მომსახურებით (შემდგომში - „პლატფორმა“) სარგებლობას.

პლატფორმის ოპერატორი და მომსახურების მიმწოდებელია ინდივიდუალური მეწარმე თორნიკე კარიჭაშვილი (საიდენტიფიკაციო ნომერი 59001121663), რომელიც საქმიანობას ახორციელებს „მარტივოს“ (Martivo) სახელით - შემდგომში „მარტივო“ ან „ჩვენ“.

„თქვენ“ ან „მომხმარებელი“ ხართ ფიზიკური ან იურიდიული პირი, რომელიც პლატფორმაზე ანგარიშს თავისი ბიზნესისთვის ქმნის. „კლიენტი“ არის ადამიანი, რომელიც თქვენს საიტზე ჯავშანს აკეთებს ან რომელსაც თქვენ თავად არეგისტრირებთ.

რეგისტრაციისას შესაბამისი ველის მონიშვნით ადასტურებთ, რომ გაეცანით და ეთანხმებით ამ პირობებს, გადახდისა და თანხის დაბრუნების პირობებს და კონფიდენციალურობის პოლიტიკას. ეს დოკუმენტები, მონაცემთა დამუშავების პირობებთან ერთად, ერთიან ხელშეკრულებას ქმნის, რომელიც ელექტრონული ფორმით იდება და ძალაში შედის ანგარიშის შექმნის მომენტიდან.

თუ რომელიმე დოკუმენტსა და ამ პირობებს შორის წინააღმდეგობაა, გადახდის საკითხებში უპირატესობა გადახდისა და თანხის დაბრუნების პირობებს აქვს, ხოლო კლიენტების მონაცემების საკითხებში - მონაცემთა დამუშავების პირობებს.

2. ვისთვისაა პლატფორმა

პლატფორმა ბიზნესისთვისაა: სალონებისთვის, კლინიკებისთვის, სტუდიებისთვის და ყველასთვის, ვინც კლიენტს ჯავშნით იღებს.

• ანგარიშს ქმნის 18 წელს მიღწეული ქმედუნარიანი პირი, რომელსაც უფლება აქვს, იმოქმედოს შესაბამისი ბიზნესის სახელით.
• ანგარიშის შექმნით ადასტურებთ, რომ პლატფორმას იყენებთ სამეწარმეო ან პროფესიული მიზნით და არა პირადი მოხმარებისთვის.
• იურიდიული პირის სახელით რეგისტრაციისას ადასტურებთ, რომ მისი წარმომადგენლობის უფლებამოსილება გაქვთ.

3. ანგარიში და მისი უსაფრთხოება

რეგისტრაცია ელფოსტისა და ტელეფონის ნომრის დადასტურებას მოითხოვს. ორივე უნდა იყოს თქვენი და მოქმედი - სწორედ მათზე იგზავნება ჯავშნებთან, ანგარიშთან და გადახდებთან დაკავშირებული შეტყობინებები.

• რეგისტრაციისას მითითებული მონაცემები უნდა იყოს სწორი და, საჭიროების შემთხვევაში, დროულად განახლებული.
• პაროლის დაცვა თქვენი პასუხისმგებლობაა. ჩვენ მას ღია სახით არ ვინახავთ და ვერავის გავუმხელთ - ვერც თქვენ.
• ერთი ანგარიში ერთ ბიზნესს ეკუთვნის და მასზე ერთი საიტი იქმნება. ანგარიშის გადაცემა, გაზიარება ან გაქირავება სხვა ბიზნესისთვის დაუშვებელია.
• ანგარიშიდან შესრულებული ყველა მოქმედება თქვენს მოქმედებად ითვლება. თუ ეჭვი გაქვთ, რომ ანგარიშზე სხვას აქვს წვდომა, დაუყოვნებლივ შეცვალეთ პაროლი და შეგვატყობინეთ.

4. მომსახურება

მარტივო გაძლევთ საშუალებას, ააწყოთ და გამოაქვეყნოთ თქვენი ბიზნესის ვებგვერდი, მიიღოთ ონლაინ ჯავშნები, მართოთ სერვისები, სპეციალისტები, კლიენტები და განრიგი, და კლიენტებს შეტყობინებები SMS-ით და ელფოსტით გაუგზავნოთ. კონკრეტულ პაკეტში შემავალი ფუნქციები და ლიმიტები ფასების გვერდზეა მითითებული.

საიტის აწყობა და რედაქტირება უფასოა. საიტის გამოქვეყნება და მისი საჯარო ხელმისაწვდომობა შესაძლებელია მხოლოდ აქტიური პაკეტის - მათ შორის, საცდელი პერიოდის - განმავლობაში.

საიტი ქვეყნდება ქვედომენზე, მაგალითად salon.martivo.ge. მისამართს თავად ირჩევთ, თუ ის თავისუფალია. ქვედომენი martivo.ge-ის ნაწილია და მასზე მხოლოდ სარგებლობის უფლება გაქვთ; საკუთარი დომენის მიერთება ამ ეტაპზე არ არის ხელმისაწვდომი.

ანგარიშის მოქმედების განმავლობაში გეძლევათ პლატფორმით სარგებლობის არაექსკლუზიური უფლება, რომელიც სხვას არ გადაეცემა.

პლატფორმას მუდმივად ვავითარებთ: ფუნქციები შეიძლება დაემატოს, შეიცვალოს ან გაუმჯობესდეს. ფასიან პაკეტში შემავალ ფუნქციას, რომლითაც სარგებლობთ, გამოწერის მიმდინარე პერიოდში არ გავაუქმებთ.

5. პაკეტები, საცდელი პერიოდი და გადახდა

პლატფორმას ორი ფასიანი პაკეტი აქვს - „სტარტი“ (საიტი, ონლაინ ჯავშნის გარეშე) და „ბიზნესი“ (საიტი და ონლაინ ჯავშანი) - თვიური ან წლიური გადახდით. ინდივიდუალური პირობები შესაძლებელია ცალკე შეთანხმებით. მოქმედი ფასები მითითებულია ფასების გვერდზე და, გადახდამდე, გადახდის გვერდზე.

• ფასები ლარშია და საბოლოოა: ჩვენი მხრიდან დამატებითი საკომისიო არ ემატება.
• პირველი გამოწერისას გეძლევათ 7-დღიანი უფასო საცდელი პერიოდი. ის ერთხელ ეძლევა ერთ პირს (ელფოსტის მისამართს) - ანგარიშის წაშლა და ხელახლა შექმნა მას არ აღადგენს.
• საცდელი პერიოდის დასაწყებად ბარათის დამატებაა საჭირო. თუ პერიოდის დასრულებამდე გამოწერას არ გააუქმებთ, პაკეტის საფასური ბარათიდან ავტომატურად ჩამოიჭრება.
• გამოწერა ყოველი პერიოდის ბოლოს ავტომატურად განახლდება, სანამ მას არ გააუქმებთ. გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ, დაშბორდიდან.

გადახდის წესი, ბარათის დამახსოვრება, წარუმატებელი გადახდა, გაუქმება და თანხის დაბრუნება დეტალურად აღწერილია გადახდისა და თანხის დაბრუნების პირობებში.

6. თქვენი კონტენტი

ტექსტები, ფოტოები, სერვისების აღწერა და ფასები, რომლებსაც პლატფორმაზე ატვირთავთ, თქვენი რჩება. ჩვენ გვაძლევთ მხოლოდ იმ უფლებას, რაც მათ შესანახად, დასამუშავებლად და თქვენსავე საიტზე გამოსაქვეყნებლად არის საჭირო - ანგარიშის მოქმედების ვადით.

• პასუხისმგებელი ხართ, რომ ატვირთული მასალის გამოყენების უფლება გაქვთ: ფოტო, რომლის გამოყენების ნებართვა ავტორისგან ან მასზე გამოსახული ადამიანისგან არ გაქვთ, არ უნდა ატვირთოთ.
• სერვისის აღწერა და ფასი რეალობას უნდა შეესაბამებოდეს. სამედიცინო და სილამაზის სფეროში ეს განსაკუთრებით მნიშვნელოვანია - ჩვენ თქვენს კვალიფიკაციას, ლიცენზიას ან ნებართვას არ ვამოწმებთ.
• აკრძალულია კანონსაწინააღმდეგო, შეურაცხმყოფელი, დისკრიმინაციული და შეცდომაში შემყვანი კონტენტი.

კონტენტს წინასწარ არ ვამოწმებთ. თუ საჩივარს მივიღებთ ან დარღვევას თავად აღმოვაჩენთ, შეგვიძლია კონკრეტული მასალის მოხსნა ან ანგარიშის შეჩერება - მიზეზის მითითებით.

7. თქვენი კლიენტების მონაცემები

როცა ადამიანი თქვენს საიტზე ჯავშანს აკეთებს, მისი სახელი, ტელეფონის ნომერი და ელფოსტა თქვენი ბიზნესის მონაცემია და არა ჩვენი. ჩვენ მას თქვენი დავალებით და მხოლოდ მომსახურების გასაწევად ვამუშავებთ.

პერსონალურ მონაცემთა დაცვის კანონმდებლობის მიხედვით, ამ მონაცემების დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი თქვენ ხართ, ჩვენ კი - დამმუშავებელი. ჩვენი ვალდებულებები დეტალურად აღწერილია მონაცემთა დამუშავების პირობებში.

8. აკრძალული ქმედებები

• SMS-ის ან ელფოსტის გამოყენება სარეკლამო დაგზავნისთვის ან სპამისთვის. შეტყობინებები ჯავშნებისთვისაა - დადასტურება, შეხსენება, ცვლილება და გაუქმება.
• კანონით აკრძალული საქონლის ან მომსახურების შეთავაზება, ან ისეთის, რომელიც ლიცენზიას ან ნებართვას საჭიროებს და ის არ გაქვთ.
• სხვა პირის ან ბრენდის სახელით თავის წარდგენა, ყალბი ან შეცდომაში შემყვანი ინფორმაციის გამოქვეყნება.
• პლატფორმის ან სხვისი საიტის ავტომატური მოხვეჭა (scraping), დატვირთვა ან უსაფრთხოების ტესტირება ჩვენი წერილობითი თანხმობის გარეშე.
• კოდის დეკომპილაცია, პლატფორმის გადაყიდვა ან მის საფუძველზე კონკურენტული სერვისის შექმნა.
• სხვისი ანგარიშის, ქვედომენის ან მონაცემების ხელყოფის მცდელობა.

9. ინტელექტუალური საკუთრება

პლატფორმის კოდი, დიზაინი, შაბლონები, ტექსტები, სახელწოდება „მარტივო“ და ლოგო ჩვენ გვეკუთვნის და კანონით არის დაცული. ამ პირობებით მათზე საკუთრების ან სხვა უფლება არ გადმოგეცემათ, გარდა იმისა, რაც აქ პირდაპირ არის აღნიშნული.

თუ პლატფორმის გაუმჯობესების იდეას ან შენიშვნას გაგვიზიარებთ, შეგვიძლია ის ყოველგვარი ვალდებულების გარეშე გამოვიყენოთ.

10. ხელმისაწვდომობა და მხარდაჭერა

პლატფორმის გამართულ მუშაობაზე მუდმივად ვზრუნავთ, თუმცა უწყვეტ ხელმისაწვდომობას ვერ გარანტირებთ: შესაძლებელია ტექნიკური სამუშაოები, გარე მომწოდებლის (ჰოსტინგის, SMS ოპერატორის, ბანკის) შეფერხება ან ხარვეზი.

დაგეგმილ სამუშაოებზე, რომლებიც მომსახურებას შეაფერხებს, წინასწარ გაცნობებთ. მხარდაჭერისთვის მოგვწერეთ: info@martivo.ge.

11. გაუქმება, შეჩერება და ანგარიშის წაშლა

გამოწერის გაუქმება ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ დაშბორდის „გადახდების“ გვერდიდან. გაუქმების შემდეგ თანხა აღარ ჩამოიჭრება, საიტი კი ჩართული რჩება უკვე გადახდილი ან საცდელი პერიოდის ბოლომდე.

პერიოდის დასრულების ან გადაუხდელობის შემთხვევაში საიტი საჯარო წვდომიდან ითიშება, მაგრამ ანგარიში და მონაცემები არ იშლება - გამოწერის განახლებისთანავე ყველაფერი აღდგება.

ანგარიშისა და მასთან დაკავშირებული მონაცემების სრული წაშლა შეგიძლიათ მოითხოვოთ მისამართზე info@martivo.ge. ანგარიშს მოთხოვნიდან არაუგვიანეს 30 დღისა წავშლით; ქვედომენი თავისუფლდება, აღდგენა კი შეუძლებელია. გადახდების ისტორიას და ინვოისებს კანონით დადგენილი ვადით ვინახავთ.

ჩვენ შეგვიძლია ანგარიში შევაჩეროთ ან შევწყვიტოთ ამ პირობების არსებითი ან განმეორებითი დარღვევისას, კანონის მოთხოვნით, ან თუ ანგარიშით სარგებლობა ზიანს აყენებს სხვა მომხმარებლებს ან პლატფორმას. ასეთ შემთხვევაში გაცნობებთ მიზეზს და, სადაც შესაძლებელია, დარღვევის გამოსწორების ვადას.

12. პასუხისმგებლობის შეზღუდვა

პლატფორმა ინსტრუმენტია. ჯავშნების სისწორეზე, თქვენი მომსახურების ხარისხზე, ფასებზე და კლიენტებთან ურთიერთობაზე პასუხისმგებელი თქვენ ხართ.

პლატფორმას გთავაზობთ იმ სახით და ფუნქციონალით, როგორითაც ის ხელმისაწვდომია. კანონით დაშვებულ ფარგლებში არ ვაგებთ პასუხს მიუღებელ შემოსავალზე, გაცდენილ ჯავშანზე, არაპირდაპირ ან რეპუტაციულ ზიანზე.

ჩვენი ჯამური პასუხისმგებლობა შემოიფარგლება იმ თანხით, რომელიც ზიანის გამომწვევ მოვლენამდე ბოლო 12 თვის განმავლობაში გადაგვიხადეთ.

ეს შეზღუდვები არ ვრცელდება განზრახ ან უხეში გაუფრთხილებლობით მიყენებულ ზიანზე, ასევე იმ შემთხვევებზე, როცა პასუხისმგებლობის შეზღუდვას კანონი კრძალავს.

13. დაუძლეველი ძალა

არცერთი მხარე არ აგებს პასუხს ვალდებულების შეუსრულებლობაზე, თუ ის გამოწვეულია მისი კონტროლის მიღმა არსებული გარემოებით - სტიქიური უბედურებით, საომარი მოქმედებით, ელექტროენერგიის ან ინტერნეტის მასშტაბური გათიშვით, ხელისუფლების აქტით ან სხვა მსგავსი მოვლენით. ასეთ დროს ვალდებულების შესრულება გარემოების აღმოფხვრამდე ჩერდება.

14. პირობების ცვლილება

პირობები შეიძლება შეიცვალოს. არსებით ცვლილებაზე - რომელიც ეხება ფასს, ლიმიტებს ან თქვენს უფლებებს - ელფოსტით გაცნობებთ ძალაში შესვლამდე არანაკლებ 30 დღით ადრე. მცირე ცვლილება, მაგალითად ტექსტის დაზუსტება, გამოქვეყნებისთანავე შედის ძალაში.

თუ ცვლილებას არ ეთანხმებით, მის ძალაში შესვლამდე შეგიძლიათ გააუქმოთ გამოწერა და მოითხოვოთ ანგარიშის წაშლა. ამის შემდეგ პლატფორმით სარგებლობის გაგრძელება ცვლილებაზე თანხმობად ჩაითვლება. დოკუმენტის მოქმედი ვერსიის თარიღი ყოველთვის გვერდის თავშია მითითებული.

15. შეტყობინებები

შეტყობინებებს გიგზავნით ანგარიშზე მითითებულ ელფოსტაზე, ტელეფონის ნომერზე ან დაშბორდში. ელექტრონულად გაგზავნილი შეტყობინება წერილობითად ითვლება. ჩვენთვის შეტყობინება გამოგზავნეთ მისამართზე info@martivo.ge.

16. მოქმედი სამართალი და დავების გადაწყვეტა

ამ პირობებს საქართველოს კანონმდებლობა არეგულირებს.

დავის გადაწყვეტას ჯერ მოლაპარაკებით ვცდილობთ: მოგვწერეთ და 30 დღის განმავლობაში შევეცდებით შეთანხმებას. თუ შეთანხმება ვერ მოხერხდა, დავას თბილისის საქალაქო სასამართლო განიხილავს.

17. რეკვიზიტები და კონტაქტი