იურიდიული დოკუმენტი
ᲙᲝᲜᲤᲘᲓᲔᲜᲪᲘᲐᲚᲣᲠᲝᲑᲘᲡ ᲞᲝᲚᲘᲢᲘᲙᲐ
რა მონაცემებს ვაგროვებთ, რატომ, ვის გადავცემთ, რამდენ ხანს ვინახავთ და რა უფლებები გაქვთ.
ბოლო განახლება:
1. ვინ ვართ და ვის ეხება ეს პოლიტიკა
მონაცემთა დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია ინდივიდუალური მეწარმე თორნიკე კარიჭაშვილი (საიდენტიფიკაციო ნომერი 59001121663), რომელიც საქმიანობას ახორციელებს „მარტივოს“ სახელით (შემდგომში - „ჩვენ“). მონაცემებს ვამუშავებთ საქართველოს კანონის „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ შესაბამისად.
პლატფორმას სამი განსხვავებული ადამიანი ხვდება და მათ მონაცემებს ერთნაირად არ ვეპყრობით:
- ბიზნესი, რომელსაც ანგარიში აქვს. მის მონაცემებზე პასუხისმგებელი ჩვენ ვართ - სწორედ ამას აღწერს ეს პოლიტიკა.
- ადამიანი, რომელიც ბიზნესის საიტზე ჯავშანს აკეთებს. მის მონაცემებზე პასუხისმგებელი ბიზნესია, ჩვენ კი დამმუშავებელი ვართ. დეტალები მონაცემთა დამუშავების პირობებშია.
- ვიზიტორი, რომელიც უბრალოდ ათვალიერებს საიტს. მასზე ანგარიშის გარეშე პერსონალურ მონაცემს არ ვაგროვებთ (იხ. მე-6 პუნქტი).
2. რა მონაცემებს ვაგროვებთ
| მონაცემი | საიდან |
|---|---|
| ელფოსტა, ტელეფონის ნომერი, სახელი და გვარი, ბიზნესის დასახელება, საქმიანობის სფერო | თქვენ შეგყავთ რეგისტრაციისას |
| Google-ის ანგარიშის იდენტიფიკატორი, ელფოსტა და სახელი | Google-ისგან, მხოლოდ თუ Google-ით შესვლას აირჩევთ |
| პაროლის ჰეში | იქმნება scrypt-ით. თავად პაროლი არსად ინახება |
| წესებსა და პირობებზე თანხმობის თარიღი და დოკუმენტის ვერსია | იწერება ანგარიშის შექმნისას |
| IP მისამართი და ბრაუზერის იდენტიფიკატორი (user-agent) | იწერება შესვლისას და შესვლის მცდელობისას - ლიმიტისა და დაბლოკვისთვის |
| შესვლის თარიღები, სესიების სია | იქმნება ავტომატურად |
| საიტის შიგთავსი და ატვირთული ფოტოები | თქვენ ქმნით რედაქტორში |
| გადახდის მონაცემები: პაკეტი, თანხა, თარიღი, სტატუსი, ბარათის ნიღბიანი ნომერი (ბოლო ოთხი ციფრი), ბარათის ტიპი და ვადა, ტრანზაქციის იდენტიფიკატორი, ინვოისები | საქართველოს ბანკისგან, გადახდის შემდეგ. ბარათის სრულ ნომერს და CVV კოდს ვერ ვხედავთ |
| ელფოსტის ცალმხრივი ჰეში (SHA-256) | იქმნება საცდელი პერიოდის დაწყებისას - რომ საცდელი ერთ პირზე ერთხელ მიეცეს |
| მიმოწერა ჩვენთან | როცა კონტაქტის ფორმით ან ელფოსტით მოგვმართავთ |
ერთჯერადი კოდის ტექსტს არ ვინახავთ: SMS-ების ჟურნალში დადასტურების შეტყობინების შიგთავსი ცარიელია და მხოლოდ კოდის გაგზავნის ფაქტი ფიქსირდება.
3. რატომ ვამუშავებთ
| მიზანი | სამართლებრივი საფუძველი |
|---|---|
| ანგარიშის შექმნა, საიტის გამოქვეყნება, ჯავშნების მიღება | ხელშეკრულების შესრულება |
| ელფოსტისა და ნომრის დადასტურება | ხელშეკრულების შესრულება |
| გამოწერის საფასურის მიღება, ინვოისის გაცემა, გადახდასთან დაკავშირებული შეტყობინებები | ხელშეკრულების შესრულება |
| პირობებზე თანხმობის დადასტურება | ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი - ხელშეკრულების დადების დადასტურება |
| საცდელი პერიოდის განმეორებით მიღების თავიდან აცილება | ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი - ბოროტად გამოყენებისგან დაცვა |
| ბოროტად გამოყენებისგან დაცვა: ლიმიტები, დაბლოკვა, ჟურნალი | ჩვენი ლეგიტიმური ინტერესი - სერვისისა და მისი მომხმარებლების დაცვა |
| ბუღალტრული აღრიცხვა და საგადასახადო ანგარიშგება | კანონისმიერი ვალდებულება |
სარეკლამო შეტყობინებას თქვენი თანხმობის გარეშე არ გამოგიგზავნით, ხოლო ასეთი თანხმობის გამოხმობა ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ.
4. რას არ ვაკეთებთ
- მონაცემებს არ ვყიდით და სარეკლამო მიზნით არავის გადავცემთ.
- პლატფორმაზე არ არის Google Analytics, Meta Pixel ან მესამე მხარის სხვა ტრეკერი.
- ბარათის სრულ მონაცემებს არც ვიღებთ და არც ვინახავთ - ისინი მხოლოდ ბანკთანაა.
- ავტომატიზებულ გადაწყვეტილებას, რომელსაც თქვენთვის სამართლებრივი შედეგი მოაქვს, არ ვიღებთ.
6. ბიზნესის საიტის ვიზიტორები
ბიზნესს ვაჩვენებთ, რამდენმა ადამიანმა ნახა მისი საიტი და საიდან მოვიდა. ამისთვის არც IP მისამართს ვინახავთ, არც ბრაუზერის იდენტიფიკატორს და არც ქუქი-ფაილს ვიყენებთ: ვიზიტორი აღირიცხება ანონიმური კოდით, რომელიც ყოველ დღე იცვლება და სხვადასხვა საიტზე ერთმანეთს ვერ დაუკავშირდება.
7. ვის გადავცემთ
პლატფორმა რამდენიმე გარე სერვისს ეყრდნობა. თითოეული მხოლოდ იმას იღებს, რაც მისი ფუნქციისთვისაა საჭირო.
| სერვისი | რისთვის | რას იღებს |
|---|---|---|
| სს „საქართველოს ბანკი“ | ონლაინ გადახდა და ბარათის შენახვა | შეკვეთის თანხა და იდენტიფიკატორი; ბარათის მონაცემებს თქვენ თავად შეიყვანთ ბანკის გვერდზე |
| Vercel | ჰოსტინგი (ფრანკფურტი) | მოთხოვნის მონაცემები, IP მისამართის ჩათვლით |
| DigitalOcean | მონაცემთა ბაზა და ფაილების საცავი | ყველა შენახული მონაცემი და ატვირთული ფოტო |
| Resend | ელფოსტის გაგზავნა | მიმღების მისამართი და წერილის შიგთავსი |
| uBill | SMS-ის გაგზავნა | მიმღების ნომერი და შეტყობინების ტექსტი |
| Google-ით შესვლა - მხოლოდ თქვენი არჩევით | შესვლის მოთხოვნა; Google გვიბრუნებს ელფოსტას და სახელს |
ბანკი ბარათის მონაცემებს საკუთარი პასუხისმგებლობით და საკუთარი წესებით ამუშავებს. ძირითადი სერვერები ევროკავშირშია; თუ რომელიმე მომწოდებელი მონაცემს საქართველოს ან ევროკავშირის ფარგლებს გარეთ ამუშავებს, ვეყრდნობით კანონით გათვალისწინებულ დაცვის გარანტიებს. სხვა შემთხვევაში მონაცემს მხოლოდ მაშინ გადავცემთ, როცა ამას კანონი ან სასამართლოს გადაწყვეტილება მოითხოვს.
8. რამდენ ხანს ვინახავთ
| მონაცემი | ვადა |
|---|---|
| ანგარიშის მონაცემები და საიტის შიგთავსი | სანამ ანგარიში არსებობს; წაშლა - მოთხოვნიდან 30 დღეში |
| სესია | 14 დღე ბიზნესის ანგარიშზე, 8 საათი ადმინისტრატორზე |
| შესვლის მცდელობები (IP-ს ჩათვლით) | 30 დღე |
| ერთჯერადი კოდები | 10 წუთი, შემდეგ იშლება |
| დაუსრულებელი რეგისტრაცია | 7 დღე |
| გადახდების ისტორია და ინვოისები | ბუღალტრული და საგადასახადო კანონმდებლობით დადგენილი ვადით - ანგარიშის წაშლის შემდეგაც |
| ელფოსტის ჰეში საცდელი პერიოდისთვის | ანგარიშის წაშლის შემდეგაც - სანამ საცდელი პერიოდი არსებობს. ჰეშიდან ელფოსტის აღდგენა შეუძლებელია |
9. როგორ ვიცავთ
- პაროლი მხოლოდ scrypt-ის ჰეშად ინახება. ღია პაროლი ბაზაში არ არსებობს და ჩვენც ვერ ვხედავთ.
- კავშირი ყველა მისამართზე დაშიფრულია (HTTPS), სესიის ქუქი-ფაილები კი __Host- პრეფიქსით არის დაცული.
- ბარათის მონაცემებს მხოლოდ ბანკი ამუშავებს, საგადახდო ბარათების უსაფრთხოების სტანდარტის (PCI DSS) შესაბამისად.
- პლატფორმის ადმინისტრატორის ანგარიშს ორფაქტორიანი ავთენტიფიკაცია იცავს.
- თითოეული ბიზნესის მონაცემები მისივე იდენტიფიკატორით არის შემოსაზღვრული: სხვისი ჩანაწერის მოთხოვნა პასუხად „ვერ მოიძებნა“-ს იღებს და მისი არსებობის ფაქტსაც კი არ ამხელს.
- ატვირთულ ფოტოს მეტამონაცემები ეშლება - მათ შორის GPS კოორდინატები, რომლებსაც ტელეფონი შეუმჩნევლად წერს.
10. თქვენი უფლებები
საქართველოს კანონი „პერსონალურ მონაცემთა დაცვის შესახებ“ გაძლევთ უფლებას:
- მიიღოთ ინფორმაცია, რა მონაცემები გვაქვს თქვენზე, და მიიღოთ მათი ასლი;
- მოითხოვოთ არასწორი ან არასრული მონაცემის გასწორება;
- მოითხოვოთ მონაცემის წაშლა, როცა მისი შენახვის საფუძველი აღარ არსებობს;
- მოითხოვოთ დამუშავების შეწყვეტა ან დაბლოკვა;
- გამოთქვათ პროტესტი ლეგიტიმურ ინტერესზე დაფუძნებული დამუშავების წინააღმდეგ;
- მიიღოთ თქვენი მონაცემები სტრუქტურირებულ, მანქანურად წაკითხვად ფორმატში;
- გამოიხმოთ თანხმობა, თუ დამუშავება მას ეფუძნებოდა.
მოთხოვნა გამოგვიგზავნეთ მისამართზე privacy@martivo.ge. პასუხს გაცემთ კანონით დადგენილ ვადაში - არაუგვიანეს 10 სამუშაო დღისა. თუ პასუხი არ დაგაკმაყოფილებთ, შეგიძლიათ მიმართოთ პერსონალურ მონაცემთა დაცვის სამსახურს ან სასამართლოს.
11. არასრულწლოვნები
პლატფორმა ბიზნესისთვისაა და არასრულწლოვნისთვის ანგარიშს არ ვქმნით. თუ აღმოჩნდება, რომ ანგარიში არასრულწლოვანმა შექმნა, მას წავშლით.
12. ცვლილებები
პოლიტიკის განახლებისას გვერდის თავში მითითებული თარიღი იცვლება. არსებით ცვლილებაზე ელფოსტით გაცნობებთ.
13. კონტაქტი
მონაცემებთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვა: privacy@martivo.ge. ზოგადი კითხვები: info@martivo.ge.
ᲙᲘᲗᲮᲕᲐ ᲒᲐᲥᲕᲗ ᲐᲛ ᲓᲝᲙᲣᲛᲔᲜᲢᲖᲔ?
დაგვიკავშირდით - ნებისმიერ პუნქტს განვმარტავთ.